Удивительно грубый и даже неадекватный взрослый мужчина сидел на ресепшен. Мы приехали в 21:00. На моё, что я ехала 6 часов за рулём, устала и перекусила бы, а потом заселилась... можно машина постоит на парковке отеля, я схожу в кафе... Мне ответили, дайте паспорт, заселитесь и, вообще, не нужна мне здесь ваша машина и идите куда хотите... сказать, что опешила, это ничего не сказать. Я спросила, у нас номер оплачен, а если бы мы в 2 ночи только прилетели, мне ответили, что не надо мне здесь свои условия диктовать и все это с надменным видом и в грубой форме. Мы просто развернулись и ушли, сняв другую гостиницу. Примите меры. Такого хамства я давно не встречала.
Татьяна К
- Отдых вдвоём
- Дата путешествия: 31.08.2025
- Дата отзыва: 04.08.2025
Останавливались в "Беркуте " не в первый раз. Неплохое расположение, интересно оформленные номера. Поэтому и на этот раз остановили выбор на "Беркуте". Номер назывался студия, цена 4000 рублей за сутки, имеется кухня с очень минимальным набором посуды и десятью бумажными салфетками. В день заселения на каждого было выдано по 2 полотенца и только при замене белья , то есть через 3 дня выдали нам по 3 полотенца. Шампунь и мыло выдавали через раз. Уборка была не каждый день, при этом просили влажную уборку сделать в номере, но никто этого так и не сделал. Номер был настолько пыльный, что через 30 минут нахождения в нем при заселении начался кашель, першение в горле, насморк, чесались глаза, в общем- все проявления аллергии. Пришлось в в первый же день бежать в аптеку за лекарствами, это ещё дополнительные траты в размере 1500 рублей. А самое главное, это испорченное настроение . В номере кроме нас с мужем жили муравьи и другие насекомые. В общем, цена 4000 рублей в сутки без питания, без нормальной, а главное влажной уборки в номере, наличие насекомых в номере - это просто полное безобразие. Отдельно хочется отметить щедрость отеля в виде 2 пакетов чая и двух бутылочек питьевой воды в день заселения.
nik-519
- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 31.05.2019
- Дата отзыва: 13.05.2019
На первый взгляд отель понравился - отличное расположение, ухоженная территория, просторные номера с хорошей мебелью. По территории гуляют милые коты. Но при заселении (заехали поздно вечером) оказалось, что постельное белье грязное. Попросили сменить - выдали другой комплект, на котором оказались черные волосы - вероятно, сотрудницы, которая стирала или складывала постельное белье. Только с третьего раза удалось получить чистый комплект. После того, как наконец-то удалось застелить постель чистым бельем и лечь спать, обнаружился новый сюрприз. Проснулись от того, что мышонок забрался в бумажный пакет с одеждой, который мы оставили на полу, и шуршал, пытаясь выбраться. В деревянных панелях оказались отверстия, через которые мышонок легко забегал в номер и в которых он прятался, если включить свет. Сразу вспомнились коты, которые вероятно на территории не просто для украшения. Администратор мыши особенно не удивился, отреагировал буднично, решения не предлагал. Когда мы отказались дальше оставаться в номере с мышами и решили съехать, стал поторапливать и говорить, чтобы мы поскорее освободили номер. Номеров на других этажах то ли не было, то ли ему не хотелось их самостоятельно готовить (уборщицы в 2 часа ночи уже не было). Благодаря этому отелю пришлось ночью в спешке искать другой вариант, что в такое позднее время и в праздники было довольно сложно. Как итог - бессонная ночь и потраченные деньги.
Екатерина С
- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 31.01.2018
- Дата отзыва: 03.12.2018
Отличное расположение в центре курортной зоны, но отдалено от дороги. Жили 3 дня в номере студии. Просторный большой номер. Отдельный вход. Застеклённая балконная зона со столом и стульями. Холодильник средних размеров, а не маленький как обычно в гостиницах. Микроволновка. Плита. Парковка во дворе. Мангальная зона и летняя зона отдыха с диванчиками, к сожалению не воспользовались - было прохладно. Кровать большая. Белье белое, чистое. Матрас и подушки удобные. Халаты. Мощный фен. Номер темноват. Не работал душ, открывался только один кран с холодной водой. В раковине в ванной плохо уходила вода. Wi-fi неустойчивый. В первый день я вообще не могла подключиться, а у мужа работал. Рядом стройка, но нас не очень напрягало. Утром и вечером тихо. Оплата наличными или банковским переводом, что не очень удобно. Также не очень удобно, что нет завтраков. Мало что из кафе рядом работает в 7-8 утра. В основном с 10. Персонал приветливый. В номере убирали, полотенца меняли. Недалеко идти до подъемника на Церковку и до теренкура на Мельницу. Рядом Алтай Вест с красивейшей территорией. С удовольствием вернёмся ещё раз. Для курортной зоны хорошее соотношение цены и качества. Рады,что выбрали этот отель, рассматривали другие варианты.
Наталья З
- Отдых вдвоём
- Дата путешествия: 30.09.2018
- Дата отзыва: 12.09.2018
Хороший отель, нам понравился. Очень небольшой, за счет этого очень спокойный. Мы ездили семьей с 2 детьми, жили в Полулюксе на 1 этаже с отдельным входом. Номер просторный, большая кровать, диван, на котором легко разместиться вдвоем. Ванная комната с душевой кабиной, просторная и оборудованная полотенцесушителем, который хоть и не очень горячий, но все же...В номере чайник, микроволновка и холодильник, столовые приборы, разделочная доска и открывашка. Есть фен, утюг. В принципе, из минусов могу назвать только холодный пол из кафельной плитки, приходилось детям надевать носочки / тапочки, да и самим ходить в одноразвых тапках (их тоже выдают). Если положить на пол коврики/дорожки (есть два коврика по сторонам кровати, но этого мало конечно), то станет комфортнее. Очень дружелюбный персонал, приятно было общаться. Возможно, вернемся сюда в будущем, очень приятное место, хоть и дороговато в сезон.
varvara2304
- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 31.08.2018
- Дата отзыва: 31.08.2018
